Termos de Uso

1. Sobre estes termos

Estes termos são o acordo entre você, e a empresa que você representa, e a DeltaLark Systems, dona do Lark Hub. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.

2. O que é o Lark Hub

O Lark Hub é uma plataforma online com ferramentas de gestão para pequenos negócios, como cardápio digital, orçamento e ordem de serviço e controle de estoque. Cada ferramenta é contratada separadamente, com plano mensal próprio.

Ferramentas marcadas como “em breve” ainda não estão à venda. Você pode pedir um aviso de lançamento, mas isso não cria nenhuma cobrança.

3. Sua conta

• Para criar uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais e poder agir em nome da empresa cadastrada.
• Os dados informados precisam ser verdadeiros e mantidos atualizados, principalmente o CPF ou CNPJ usado nas cobranças.
• Você é responsável por guardar sua senha e pelo que é feito na conta. Não compartilhe a senha com outras pessoas.
• Se perceber uso indevido da sua conta, troque a senha e avise a gente na hora.

4. Planos, pagamento e renovação

• A conta é grátis. Você paga só pelas ferramentas que contratar, e o preço aparece antes da contratação.
• O pagamento é mensal, por Pix, cartão de crédito ou boleto, processado por um parceiro de pagamentos. A ferramenta é liberada quando o processador confirma o pagamento.
• A assinatura renova sozinha todo mês até você cancelar.
• Mudar para um plano maior: você paga só a diferença proporcional aos dias que faltam, e os novos recursos são liberados na hora.
• Mudar para um plano menor: o novo plano começa na próxima renovação.
• Se o preço de um plano mudar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor só vale a partir da renovação seguinte.
• O cardápio digital não cobra comissão por pedido. Você paga só a mensalidade do plano.

5. Atraso no pagamento

Se uma mensalidade não for paga no vencimento, você recebe avisos e tem 5 dias de tolerância. Depois disso, o acesso à ferramenta é suspenso até o pagamento. Seus dados continuam guardados, e o acesso volta assim que o pagamento é confirmado.

6. Cancelamento e reembolso

• Você cancela quando quiser em Minhas assinaturas, sem multa e sem fidelidade. A ferramenta continua liberada até o fim do mês já pago.
• Não devolvemos valores proporcionais de um mês já iniciado.
• Direito de arrependimento: se você for consumidor, pode desistir da primeira contratação de uma ferramenta em até 7 dias e receber o valor pago de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Peça pelos canais da última seção.

7. Uso permitido

Não é permitido usar o Lark Hub para:

• qualquer atividade ilegal ou que engane os seus clientes;
• enviar mensagens em massa para quem não pediu para recebê-las;
• criar, comprar ou incentivar avaliações falsas;
• publicar conteúdo que viole direitos de outras pessoas, como marcas, imagens e textos de terceiros;
• tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites dos planos, copiar o sistema ou sobrecarregá-lo;
• revender o acesso à plataforma sem autorização por escrito.

8. Seus dados e seu conteúdo

• O que você cadastra é seu. Você nos autoriza a guardar e processar esse conteúdo só para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade.
• Você é responsável pelos dados dos seus clientes que cadastrar e por ter base legal para usá-los, conforme a LGPD. Para esses dados, nós atuamos como operadores, seguindo as suas instruções.
• Você pode exportar seus dados onde a ferramenta oferecer essa opção e pode pedir a exclusão da conta pelos canais da última seção.

9. Disponibilidade e mudanças no serviço

• Fazemos o possível para manter o Lark Hub no ar, mas pode haver manutenções, falhas e interrupções.
• Algumas funções dependem de serviços de terceiros, como WhatsApp, bancos e o processador de pagamentos, que estão fora do nosso controle.
• Podemos melhorar e mudar as ferramentas. Se uma ferramenta paga for descontinuada, avisaremos antes e não cobraremos o período não usado.

10. Limites de responsabilidade

Nos limites permitidos pela lei, não respondemos por:

• lucros que deixaram de ser ganhos ou outros danos indiretos;
• problemas causados por uso em desacordo com estes termos ou por informações erradas cadastradas na conta;
• falhas de serviços de terceiros, como WhatsApp, bancos, operadoras de internet e o processador de pagamentos.

Quando houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor que você pagou ao Lark Hub nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes termos tira direitos que a lei garante ao consumidor.

11. Suspensão e encerramento

Se estes termos forem descumpridos, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando antes sempre que possível. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, cancelando as assinaturas e pedindo a exclusão pelos canais da última seção.

12. Propriedade intelectual

O sistema, o site e as marcas Lark Hub e DeltaLark Systems pertencem à DeltaLark Systems. Enquanto sua assinatura estiver ativa, você recebe uma licença para usar as ferramentas contratadas, pessoal e intransferível, sem direito de copiar ou revender.

13. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página será atualizada e avisaremos por e-mail ou no painel antes de as mudanças valerem. Continuar usando a plataforma depois disso significa concordar com a nova versão. Mudanças de preço seguem a regra da seção 4.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se você for consumidor, pode resolver qualquer disputa no foro da sua cidade. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca da sede da DeltaLark Systems.

15. Como falar com a gente

• WhatsApp: (47) 98832-4245
• Site: deltalarksystems.com.br